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Criando diversão para novos colaboradores de um dos maiores estúdio

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Sobre a Tapps

A Tapps Games é um dos maiores estúdios de desenvolvimento de jogos do Brasil, com mais de 400 títulos publicados, que já foram baixados mais de 840 milhões de vezes por jogadores do mundo inteiro. Um pequeno grupo de pessoas em uma sala virou um time de profissionais apaixonados e focados em deixar o mundo um pouco mais divertido todos os dias.

Negócio   

B2C

Indústria

Games

Número de colaboradores

+60

Objetivos

Desenvolver um processo de onboarding estruturado para cuidar dos novos colaboradores, proporcionando uma experiência única e com a cara da Tapps (divertida e criativa), para despertar sentimento de pertencimento e reforço de marca empregadora.

  • A empresa já possui muitas ferramentas dentro de casa;
  • Desenvolver uma solução que não envolva a criação de mais uma e que torne mais fácil encontrar as já existentes;
  • Onboarding mais autônomo para não sobrecarregar as lideranças e, ao mesmo tempo, estimular o protagonismo e envolvimento das pessoas;
  • Estruturação e automação, pois há muito trabalho operacional para os envolvidos no processo.

Desafios

Solução

Utilizando a metodologia de diagnóstico proprietária da Team Upp, a EXP, entrevistamos os colaboradores e stakeholders do processo, analisamos dados e criamos um novo programa de onboarding 100% estruturado e automatizado, que aproveita as ferramentas de comunicação e organização que a Tapps já tinha dentro de casa, amarrando tudo isso a um storytelling divertido e criativo, alinhado à cultura da empresa.

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Sobre a Tapps

A Tapps Games é um dos maiores estúdios de desenvolvimento de jogos do Brasil, com mais de 400 títulos publicados, que já foram baixados mais de 840 milhões de vezes por jogadores do mundo inteiro. Um pequeno grupo de pessoas em uma sala virou um time de profissionais apaixonados e focados em deixar o mundo um pouco mais divertido todos os dias.

Negócio

B2C

Indústria

Games

Número de colaboradores

+60

Objetivos

Desenvolver um processo de onboarding estruturado para cuidar dos novos colaboradores, proporcionando uma experiência única e com a cara da Tapps (divertida e criativa), para despertar sentimento de pertencimento e reforço de marca empregadora.

Desafios

  • A empresa já possui muitas ferramentas dentro de casa;
  • Desenvolver uma solução que não envolva a criação de mais uma e que torne mais fácil encontrar as já existentes;
  • Onboarding mais autônomo para não sobrecarregar as lideranças e, ao mesmo tempo, estimular o protagonismo e envolvimento das pessoas;
  • Estruturação e automação, pois há muito trabalho operacional para os envolvidos no processo.

Solução

Utilizando a metodologia de diagnóstico proprietária da Team Upp, a EXP, entrevistamos os colaboradores e stakeholders do processo, analisamos dados e criamos um novo programa de onboarding 100% estruturado e automatizado, que aproveita as ferramentas de comunicação e organização que a Tapps já tinha dentro de casa, amarrando tudo isso a um storytelling divertido e criativo, alinhado à cultura da empresa.

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Missões

Assim que aceita a proposta, o tapper passa a receber as Quests, que são missões obrigatórias ou opcionais (nesse caso, Side Quests), normalmente utilizadas nos videogames, com visual e narrativa divertidos, guiando tudo o que ele precisa fazer dentro do onboarding.

Conceito ‘Caça ao tesouro’

Durante a jornada, o novo tapper pode consultar o mapa do Mundo Tapps, com toda a programação da integração, permitindo visualizar onde está e onde deve chegar. Além do mapa e das quests, o novo colaborador também tem acesso a um material de consulta completo, um Guia de Navegação, com as principais informações sobre a empresa, como benefícios, iniciativas, ferramentas, entre outros.
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image_trip.png

Tripulação ajuda tripulação

Olhando para o desafio de não sobrecarregar lideranças, criamos a figura do Player 2, um padrinho ou madrinha que recebe, acolhe e ‘’joga junto’’ do novo tapper nos seus primeiros dias, e do Sidekick, um par de trabalho que ajudará na parte mais funcional, como primeiras tarefas e entregas.

Estruturação e automação

Toda a esteira de comunicação e conteúdos do onboarding foram estruturados e automatizados dentro de ferramentas que já existiam na empresa, como e-mail, ClickUp e LMS, diminuindo o trabalho operacional. Também foram criados materiais de orientação do processo para liderança, Player 2 e RH, utilizando o mesmo storytelling, conceito e as quests.
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Missões

Assim que aceita a proposta, o tapper passa a receber as Quests, que são missões obrigatórias ou opcionais (nesse caso, Side Quests), normalmente utilizadas nos videogames, com visual e narrativa divertidos, guiando tudo o que ele precisa fazer dentro do onboarding.

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Conceito ‘Caça ao tesouro’

Durante a jornada, o novo tapper pode consultar o mapa do Mundo Tapps, com toda a programação da integração, permitindo visualizar onde está e onde deve chegar. Além do mapa e das quests, o novo colaborador também tem acesso a um material de consulta completo, um Guia de Navegação, com as principais informações sobre a empresa, como benefícios, iniciativas, ferramentas, entre outros.
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Tripulação ajuda tripulação

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Agende um diagnóstico gratuito:

Ao submeter seus dados, você concorda com a política de privacidade da Team Upp.

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Seja mais um case de
sucesso com a Team Upp!

Saiba como podemos te ajudar com os seus desafios de retenção, engajamento, educação corporativa e muito mais! Agendaremos um bate-papo sem compromissos, no melhor dia e horário pra você.

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